Rujukan Laman

Fahami Hak dan Terma Akaun Anda

lemacau mengendalikan platform ini dengan telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasBidang Kuasa Wilayah DisokongPolisi Kuki TersediaHak Pengguna Dihormati

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Polisi Penggunaan lemacau

lemacau Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan lemacau tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini di wilayah yang disokong dan mematuhi semua terma yang ditetapkan. Kami menyimpan maklumat akaun anda secara selamat dan tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran

1
anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang mematuhi piawaian keselamatan semasa. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Buka Saluran Sokongan Polisi Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menghormati setiap pertanyaan berkaitan undang-undang dan berusaha memberikan maklum balas dalam masa yang sesuai.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terperinci berkaitan privasi, terma akaun atau permintaan data peribadi anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi lemacau.

Live Chat Sokongan

Untuk soalan segera berkaitan polisi akaun atau clarifikasi terma, gunakan live chat kami yang tersedia setiap hari untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk membaca artikel polisi terkini atau menghantar tiket kepada pasukan privasi kami secara langsung.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Semak Cara Kami Urus Maklumat Anda

lemacau mengutamakan keselamatan data anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga transaksi harian melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda. Data tidak dijual atau dikongsi tanpa kebenaran anda di bawah mana-mana keadaan.

Polisi Kuki Kami

lemacau menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan untuk memastikan akaun anda selamat sepanjang masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang semasa atau selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dalam masa 30 hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk, pergi ke bahagian Tetapan Akaun dan pilih Permintaan Privasi. Isi borang berkaitan dan pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar semasa.

Soalan Tentang Hak dan Dasar lemacau

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di lemacau. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang Permintaan Privasi dalam Tetapan Akaun. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda tanpa kebenaran, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau dikehendaki oleh penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui bahagian Bantuan dalam akaun anda. Selepas penutupan, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan undang-undang kemudian dihapuskan secara selamat mengikut prosedur privasi kami.

Jika perubahan terma tidak sesuai dengan anda, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuatkuasa perubahan. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal melalui e-mel atau notifikasi akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL dan tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami. Pemprosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan semasa.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersenarai di halaman Hubungi Kami atau hantar tiket melalui bahagian Bantuan dalam akaun. Semua aduan privasi dikendalikan secara sulit dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.

Fahami Hak dan Terma Akaun Anda

Buka Saluran Sokongan Polisi Anda

E-mel Undang-Undang

Live Chat Sokongan

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Semak Cara Kami Urus Maklumat Anda

Pengendalian Data Peribadi

Polisi Kuki Kami

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Hubungi Pegawai Privasi

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar lemacau

01 Apakah maklumat yang lemacau kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada lemacau?

03 Adakah lemacau berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun dan apakah yang berlaku pada data saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma lemacau?

06 Bagaimana lemacau melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika ada aduan berkaitan privasi di lemacau?

Halaman Berkaitan